整形团购现状：从昔日红火到如今门庭冷落

　　“团购”无疑是2011年*热的网络词语，团购衣服、化妆品、甚*团购车子房子……几乎无所不能团，而与消费市场紧密贴合的整形美容自然也不例外。从去年开始，不断有整形美容机构和推出“团购”的活动信息，团购也成为不少时尚美眉热议的话题，不过，记者了解到，曾经被整形美容业界看好的整形团购如今却遭遇了“滑铁卢”，消费者感慨“整形不是购物那么简单”，而整形美容机构负责人也纷纷表示，“收益没有预期大，基本已经停止了”。

　　现象

　　整形团购昔日红火到门庭冷落

　　从去年开始，广州就有整形美容机构推出“整形团购”，到了今年暑假前后，更是达到了一个高峰，包括广州曙光、海峡、广美、华美、粤美、美莱等多家知名机构均推出“整形团购”的项目，各大团购网站上随时可以看到：“48元抢购原价800元的冰点脱毛套餐”、“58元团购原价560元的口腔护理洗牙套餐”、“199元可享受3888元美肤套餐”的团购项目。

　　据记者了解，整形团购大多数为一些低风险的整形美容项目，尤其是高科技仪器项目，如冰点脱毛、光子嫩肤、黑脸娃娃、电波拉皮、牙齿清洁美白等。有机构负责人透露，这些项目的运作成本不会很高，花几十万购买仪器后，每次治疗按市场价均收回千把元，治疗三四百次就能把成本收回来。此外，这些项目的治疗效果较为明显，如脱毛以毛发脱到比较干净为治疗结果，这也算是肉眼可见的客观指标。

　　然而，近段时间，红红火火的整形团购似乎变得冷冷清清，各大机构几乎都暂停新的团购，只有个别还在维持较早前开展的项目，还有一些小型、新机构较为热衷。

　　对此，有业内人士分析指出，通常整形团购在暑期和寒假等时间段，表现得较为明显，因为这段时间学生求美者整形需求较旺盛，但他们本身经济条件有限，价格较低的团购能吸引他们，本身在假期也会进行针对学生的促销，团购是个很好的结合点。此外，像脱毛这样的医学美容项目在夏天很容易吸引人气，团购让更多的求美者关注，同时也有利于其他项目的促销。“现在已进入整形美容的淡季，加上临近年底，各大机构都忙于本年度的收尾工作，无暇再推出团购促销。”

　　原因

　　机构吃不消求美者不买账

　　记者通过走访市场调查了解到，整形团购备受冷落，很大原因在于其并没有令各大机构获得很大的收益。根据各大整形美容机构的设想：整形团购对和求美者能达到双赢的效果，一起去某个机构做团购项目，求美者可以在原价基础上享受一定的折扣，也通过薄利多销的策略，促成多个手术的成交。

　　曾经试水过整形团购的广州曙光相关市场策划人士表示，团购因为价格低确实为机构带来不少人气，但后来发现，机构在操作时“吃不消，项目不赚钱，却又多了很多活。”他透露，团购的消费者跟机构的目标人群不相符，团购体验后，并没有带来更多的消费。而另一间机构负责人也表示，整形团购的效果并不理想，一些团购消费者有贪图便宜的心态，但整形美容消费较高，“我们的项目*低消费上千元，并不是所有人都能接受。”

　　据了解，一些正规的大型团购网站本身在选择整形和项目时会进行较为严格的审核，手术类、注射类等伤及皮肤表皮以下的都不能开展，这也让整形美容机构的业务受到限制。“手术项目存在风险，正常价格消费也会有不少审美纠纷，一旦消费者通过团购到整形进行了手术不满意，责任由谁来负?另外，整形手术费用都比较高，包括医生手术提成、材料、房屋人员成本等，手术费用的团购价也不会很低，所以，整形项目放在团购网上进行团购，显得不伦不类，效果也好不到哪里去。”有业界人士透露。

　　另一方面，记者从一些曾经参加过整形团购的求美者中了解到，有些机构在开展整形团购时存在不少陷阱，如不兑现全套服务、添加隐性消费条件、服务受歧视和硬性推销等，也打击他们对团购整形项目的信心。

　　提醒

　　警惕整形团购3大“陷阱”

　　陷阱1：货不对板或服务缩水

　　虽然在网络团购下单时，都会说明该团购有哪些服务项目，但当求美者购买后到整形美容机构进行消费时，却发现承诺的服务要求被随意改变或要求另外加钱才给予施行。比如脱毛只是脱一边、只是除皱不瘦脸，让不少消费者感觉上当受骗。

　　支招：选择能提供服务承诺的团购网站，若商家未按照约定提供服务的，可以要求退回预付款项。这样，即使整形美容机构屡次以不合理的理由拒绝提供相关服务，也可以在履行期届满前要求机构承担违约责任。

　　陷阱2：绑定额外消费或隐性消费

　　林小姐在某整形团购网团购了非手术美容团优惠券，团购内容显示，该价格可享受某项目的美容服务，但团购后致电咨询该机构，却被告知一人只能用一张，每张只能注射一次，而要达到效果需要一个疗程，为此需要增加额数不小的费用。

　　支招：如果在整形美容团购过程中，机构暗藏隐性消费，没有告知消费者，这样的行为属于欺诈行为，消费者有权要求商家退回费用，甚*有权加违约金(根据相关的协议)进行赔偿。

　　陷阱3：消费限制太多或团购顾客受歧视

　　消费者朱小姐在某网站上支付一百多块的团购预订了某种美容服务，后多次打电话给该机构，对方总是以满座为由说不能消费，该店工作人员表示，“团购预订没位，正常消费则有位”。

　　支招：整形团购整个消费过程会有一些合作的细则，比如团购券周末能否使用，在购买时每一个环节都要去核实。必须看网上展示的服务细则是否清楚，如果不清楚的话，消费者要注意商家是否钻空子增加一些隐性条款。出现这种情况，及时向团购网站反馈，要求其协商维护自己的合法权益。

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